プレイヤー向け利用規約

最終更新日：2022年1月9日

ラトビアで設立された非公開有限会社のEloking Ltd.（以下「当社」）は、https://ja.eloking.com のウェブサイト（以下「本サービス」）を運営しています。

この利用規約は、Serviceの利用に適用される基本ルールと条件をまとめたものだよ。Eloking Platformを使ってサービスを利用するには、以下の規約と条件に同意する必要があるよ。

1. 用語の定義

1.1. Eloking（以下「当社」「私たち」など）- ラトビア共和国の法律に基づいて設立・登録された非公開有限会社である Eloking Ltd.

1.2. Eloking Services - Elokingが提供するサービスのこと。これには、ウェブサイトの提供・運用、アプリ内決済（In-app Payment）、カスタマーサポート、PlayerとCustomer間のやり取り、その他これに類するサービスが含まれる。

1.3. Elokingプラットフォーム - お客さんとプレイヤーをつなぐテクノロジーで、ゲーム内の目標達成をサポートするサービス。

1.4. Customer - Eloking Platformを使って、ビデオゲームでのサポートを依頼する人。

1.5. Player（「あなた」「booster」「coach」とも呼ばれる）- Eloking Platform上で、指定されたビデオゲームのサポートを提供する人のこと。各Playerには、Eloking Platformで使うための専用Playerプロフィールが用意されるよ。

1.6. 本契約 - PlayerとElokingの間で、Eloking Servicesの利用について取り決める契約で、以下で構成される：

1.6.1. この利用規約;

1.6.2. Elokingプラットフォーム上に表示される特別な用語（例：料金情報やサービス内容の説明など）;

1.6.3. プレイヤー向けガイドライン；および

1.6.4. この契約内で言及されてるその他の条件（必要に応じて随時変更される場合あり）。

1.7. Service Charge - CustomerがDigital Servicesの提供に対してPlayerに支払う必要がある料金。

1.8. Eloking Fee - PlayerがEloking Platformを使うために、Elokingに支払う必要がある料金。

1.9. アプリ内決済 - お客様がElokingプラットフォーム上で、Playerが提供するデジタルサービスの支払いに使うカードなどの各種決済方法。

1.10. Player Account - デジタルサービス提供の一環としてEloking Servicesを利用するための情報や書類（アカウント関連のドキュメント含む）が載ってるサイトにアクセスできるアカウントのこと。Player Accountには、https://ja.eloking.com/login でユーザーネームとパスワードを入力すればアクセスできる。

1.11. Tip - お客さんが自分の判断で、支払ったService Chargeとは別に追加で渡すチップのこと。

1.12. Digital Service - Eloking Platform上でPlayerがCustomerからの依頼を承諾したうえで提供する、形のない（非物理的な）サービスのこと。

2. 契約の締結

2.1. Eloking Servicesを使う前に、サイト上のsignup申請フォームで必要な情報を入力して、こっちが求める必要書類もアップロードしてサインアップしてね。サインアップは法人でも個人でもOK。signup申請が問題なく完了したら、usernameとpasswordでアクセスできる個人アカウントを発行するよ。Playerとしてサインアップを申請する時点で、あなたは以下を表明し、保証するものとします：

2.1.1. 有効な法的行為に基づき、君はデジタルサービスを提供するためにEloking Platformを利用する契約を、当社と締結する権利があります。

2.1.2. これらの利用規約（ここに書かれてる内容やAgreementから発生する義務も全部含む）をちゃんと読んで、完全に理解したうえで、同意して従うこと。

2.1.3. こっちに提示した情報は全部、正確で間違いなくて、抜け漏れもないこと；

2.1.4. いつでもPlayer Accountの情報が正確になるようにして、プロフィール情報も常に最新の状態に保つこと;

2.1.5. 他の人にあなたのPlayer Accountを使わせたり、別の人に譲渡・移転したりしないこと。

2.1.6. Eloking Servicesを許可されてない目的や違法な目的で使ったり、Eloking Servicesの正常な運営を妨げたりしないこと。

2.1.7. いつでも、君がDigital Servicesを提供してる州で適用されるすべての法律・規制（デジタルサービスを規制する法律を含むがこれに限らない）を完全に守ること;

2.2. 登録時に支払い情報を入力する際、支払い先の情報（口座情報など）を必ず提供してね。法人の場合は、会社名義の支払い口座を入力する必要があるよ。In-app Paymentの手数料は、君が指定した支払い口座に振り込む。もし支払い先情報を間違えて入力してて誤送金などが起きても、こっちは責任を負わないよ。

2.3. 登録申請を送ったあと、Eloking Servicesを使うために満たす必要がある追加条件が書かれたメールが届く場合があるよ。条件には、犯罪歴の提出、トレーニングコースの修了、その他そのメールに書かれてる内容が含まれることがある。提示された要件や条件に従わない場合、契約およびEloking Servicesを利用する権利が終了になることがある。

2.4. アカウントを法人（つまり会社）として登録する場合。支払い情報（Player Account から確認できるやつ）で、料金の受取人が法人として記載されてるなら、あなたは法人として扱われるよ。この場合、記載されている法人がDigital Servicesの提供者であり、本利用規約、Agreement、およびそれ以降の追加契約の当事者になる。実際にDigital Servicesを提供できるのは、サインアップ時に指定された特定の自然人のみ。そういう自然人がPlayerのアカウントを使えるのは、本利用規約と、Agreementの一部を構成する追加ドキュメントを読んで、拘束されることに同意している場合に限る。支払い情報に記載された法人と、ELOKINGアカウントのもとで実際にDigital Servicesを提供する自然人は、Playerが本利用規約およびAgreementに違反した場合、その一切について連帯して責任を負うものとする。

3. Elokingサービスとプレイヤーアカウントを使う権利

3.1. Elokingサービスとプレイヤーアカウントの利用ライセンス。本契約をちゃんと守ってくれることを条件に、こちらはあなたにElokingサービスおよびプレイヤーアカウントを利用するためのライセンスを付与します。このライセンスでは、第三者に再許諾したり、権利を譲渡したりすることはできません。

3.2. Elokingのサービスおよび／またはプレイヤーアカウントを利用するにあたって、以下の行為は禁止：

3.2.1. Eloking Platform、Player Account、またはElokingの他のソフトのソースコードを、逆コンパイルしたりリバースエンジニアリングしたり、その他の方法で入手しようとする行為;

3.2.2. Eloking PlatformやPlayer Accountを、どんな形でも改造・変更すること、または改造版のEloking PlatformやPlayer Accountを使うこと;

3.2.3. ウイルス入りのファイル、破損したファイル、またはEloking Platformの動作を壊したり悪影響を与える可能性があるその他のプログラムを含むファイルを送信すること;

3.2.4. Elokingプラットフォーム、プレイヤーアカウント、またはその他のElokingサービスに不正アクセスしようとする行為。

3.3. ここで付与されるライセンスは、本契約が終了した時点で自動的かつ同時に失効するよ。 本契約が終了したら、Eloking PlatformとPlayer Accountの利用はすぐにやめてね。こっちは事前通知なしでPlayer accountをブロック・削除できるものとする。

3.4. ソースコード、データベース、ロゴ、ビジュアルデザインを含むすべての著作権および商標は、Elokingまたは別の会社が所有しており、著作権法・商標法・および／または営業秘密に関する法律、ならびに国際条約の規定によって保護されています。Eloking Platformまたはその他のEloking Servicesを利用しても、いかなる知的財産についても所有権などの権利を取得することはありません。

4. デジタルサービスの提供

4.1. プレイヤーの義務。あなたは、本規約、契約内容、そしてDigital Servicesを提供する地域で適用される法律・規制に従ってDigital Servicesを提供することを保証します。なお、Digital Servicesの提供により発生しうる現地の法律・規制への違反については、あなたが全責任を負うものとします。

4.2. Digital Servicesを提供するにあたって、適用される管轄地域で必要なライセンス、許可、賠償責任保険（該当する場合）、登録、認証、その他の書類をすべて揃えておく必要があるよ。上記の書類を有効な状態で維持するのはあなたの責任。Elokingは、必要なライセンス、許可、承認、権限、登録、認証について、証拠の提示や提出（審査用）を求める権利を留保する。

4.3. あなたは、こういったサービス提供に適用されるビジネス倫理に沿って、プロとしてちゃんとDigital Servicesを提供しなきゃいけません。また、Customerの利益を最優先にして、Customerの依頼をベストな形で実行するよう努めるものとします。具体的には、(i) Customerから明確に別の希望がない限り、Customerにとって一番コストが低くて時間もかからないやり方でDigital Servicesを行うこと；(ii) Customerのアカウントで無断の操作をしないこと；(iii) Digital Serviceを提供している事実を他人に漏らさずに提供すること；(iv) 適用される法令・規則を遵守し、cheatやgriefなど、Customerのアカウントがbanされる可能性のある行為をしないこと。

4.4. Digital Servicesを提供するタイミングを決める権利は、君にだけある。CustomerからのDigital Servicesリクエストは、君の判断で承諾・拒否・スルーしてOK。

4.5. Digital Servicesを提供するにあたって発生する費用について。Digital Servicesを行うために必要な機材や手段（PC、インターネット回線、スマホなど）は、全部自分の負担で用意して維持する義務があります。また、Digital Servicesの提供中に発生する費用（例：モバイルデータプラン代、関税、保険料、関連する法人税または給与税など）についても、これに限らずすべて自分で支払う責任があります。

4.6. サービス料金。Eloking Platform上でCustomerを受けて、依頼どおりにDigital Serviceを完了した1件ごとに、君はサービス料金（Service Charge）を請求する権利がある。サービス料金は、デフォルトの基本サービス料金（base Service Charge）、Digital Servicesの要件、そして選択されたビデオゲームに基づいて算出される。In-app paymentの場合、デジタル署名または手書き署名済みの適切な申請をこちらに送ることで、サービス料金の交渉ができる。さらに、君はいつでもEloking Platformに表示されているサービス料金より安くCustomerに請求する権利もある。ただし、Eloking Platformの表示よりPlayerに安く請求しても、Eloking Feeは減らない。

4.7. In-app paymentで、Service Chargeの計算にミスがあったって気づいて、Service Chargeの計算を修正してほしい場合は、Eloking宛に書面（手紙）を送って申立てを出す必要があるよ。申立てが出されてない場合、ElokingはService Chargeの再計算もしないし、Service Chargeの計算ミスによる返金も行わない。

4.8. Elokingは、違反（例：Digital Serviceの品質が低いまま完了してる、またはCustomerにDigital Servicesの料金を過剰請求してる等）を確認した場合、もしくは最終的なService Chargeに影響する技術的なエラーが見つかった場合、完了済みの特定オーダーに対するService Chargeを調整することがあります。さらに、詐欺の疑いがあると合理的に判断できる場合や、Customerからのクレーム内容からあなたの違反が示される場合、ElokingはDigital Serviceを減額またはキャンセルすることがあります。ElokingがService Chargeを減額またはキャンセルする権利を行使するのは、合理的かつ正当な範囲に限ります。

4.9. お客さんは、この利用規約の第6条に書いてある通り、In-app Paymentを使ってDigital ServicesのService Chargeを支払うこともできるよ。もしお客さんが支払いをしなかったり、支払いを拒否した場合、Elokingはあなたに代わってお客さんに債務通知を送る。これは、あなたがElokingに支払代理人としての権限を与えていることに基づくもので、Elokingがお客さんの未払い分のService Chargeを肩代わりして補償する義務があるって意味ではない。もしお客さんが、Eloking Platform上に記載されているあなたの情報が間違っていることを理由に正当な形で支払いを拒否した場合、Elokingはその費用をあなたに返金しない。

4.10. チップ。Digital Servicesの提供が無事完了したあと、Customerが君にチップを送れるオプションが表示される場合があるよ。Customerがチップを送れるのは、Elokingがチップ用として認めてる方法に限る。ElokingはCustomerが支払ったチップから5%の手数料（コミッション）を差し引く。チップに関して発生する税金の申告・納付などの税務上の義務は、全部君がちゃんと対応しないといけない。チップの上限額は、こっちの裁量で制限する場合がある。

4.11. 領収書。Digital Servicesの提供が毎回ちゃんと完了したあと、Elokingは領収書を作成してCustomerに送ります。領収書には、以下の情報の一部または全部が含まれます：会社の事業者名、事業所所在地、Playerの名と姓、サービスライセンス番号（該当する場合）、会社の登録情報（該当する場合）、会社の法的住所（該当する場合）、VAT番号（該当する場合）、日付、時間、サービス内容、Digital Servicesの提供に対して支払われたService ChargeおよびTip。各Digital Services提供分の領収書は、Player Accountから確認できます。

4.12. キャンセル料＆待機時間料金。お客さんは、Eloking Platform上でPlayerが承諾したDigital Servicesの依頼をキャンセルできます。ただし、Playerがすでに作業を開始した後に、承諾済みのDigital Services依頼をお客さん側でキャンセルした場合、キャンセルされたDigital Servicesについて、PlayerがService Chargeの一部または全額を受け取る権利が発生することがあります。

4.13. 税金まわりの義務。君は、Digital Services を提供するにあたって適用される法律に基づくすべての税務上の義務を、ちゃんと全部守る必要があるってことを認めるものとする。これには、(i) 所得税、社会保障税、またはその他適用される税金の支払い、(ii) 適用法令で求められる範囲で、会計上の計算や関係する国の当局への移転に関する従業員関連の手続きおよび税務登録の義務をすべて履行すること、が含まれる。税務当局が、君の活動に関する情報提供を求める有効な申請を当社に提出した場合、当社は有効な法令で定められた範囲内で、君の活動に関する情報を税務当局に提供することがある。さらに、Digital Services の提供に関連して適用され得るすべての税務規則を守るのも君の義務。君は、君が適用される税務規則上の義務（所得税や社会税の支払いを含む）を満たしていないことに起因して Eloking に発生する、あらゆる国の手数料、請求、支払い、罰金、またはその他の税務上の義務について、Eloking に補償することに同意する。

4.14. プレイヤーが請求書を発行するための承認。Elokingは、あなたに支払うService Chargesや契約上のペナルティ、その他Elokingが仲介してあなたに支払う料金を補填するために、あなたの代わりにCustomerへ請求書を発行する権利があります。Elokingが請求書を発行する場合、その請求書はPlayer Accountから確認できるようになります。

5. Elokingの料金

5.1. Eloking Servicesを使うには、手数料（＝Eloking Fee）を支払う必要があるよ。Eloking Feeは、君が完了した各Digital Service注文のService Chargeをもとに支払われる。Eloking Feeの金額は、メール、Eloking Platform、Player Account、またはその他の適切な方法で案内される。Eloking Feeは状況により変更される場合があるってことも理解してね。変更がある場合は事前に通知するか、注文を受ける前にその内容を明記するよ。

5.2. Eloking Feeと、前月分として当社に支払う必要があるその他の料金は、遅くとも翌月15日までに支払ってね。Eloking Feeの支払いが遅れた場合、未払い金額に対して1日あたり0.04%（ゼロ点ゼロ四パーセント）の遅延損害金を支払う義務が発生するよ。あと、債権回収に関する対応で当社に発生した費用は、全部あなた負担になります。

6. アプリ内課金

6.1. うちらは、Eloking Platform上でカード決済、キャリア決済、その他の支払い方法（つまりIn-app Payment）でCustomersがDigital Serviceの支払いをできるようにする場合があります。あなたはここで、うちらをあなたの商業代理人として、In-app Payment経由でCustomerが支払ったService Chargesやその他の手数料を受け取り、該当する資金をあなたに送金する権限を与えるものとします。CustomerがIn-app Paymentで行った支払い義務は、その支払いが完了した時点で履行されたものとみなされます。

6.2. In-app Payment経由でのCustomerの支払いを拒否したり、CustomerにIn-app Paymentを使わないよう誘導するのは禁止。正当な理由なくIn-app Paymentの受け取りを拒否した場合、拒否1回ごとに250ユーロの違約金を請求できるものとし、同じ行為を繰り返す場合はEloking Servicesの利用権を停止することがあります。

6.3. Elokingは、プロモーションごとに当社の判断で見込み顧客へpromo codeを配布する権利を有します。あなたは、Customerが注文時にpromo codeを適用した場合に限り、その使用を受け入れる必要があります。promo codeの使用が不正、違法、またはpromo code利用に関する当社の利用規約に反してPlayerが使用している疑いがある場合、当該promo codeはキャンセルされることがあり、その未払い分についてElokingはPlayerに返金しません。

6.4. もしそのオプションが使えて、CustomerがEloking Platform上で君に直接Tipを送るのを選んだ場合、そのTipはIn-app PaymentでCustomerが支払うService Chargesやその他の手数料と一緒に、Elokingが君の代わりに回収するよ。もしTipの支払いが不正・違法っぽい、提供されたサービスに対するチップ以外の目的っぽい、またはPlayerが当社のTerms and Conditionsに反する形で使った疑いがある場合、そのTipはElokingが保留にすることがある。

6.5. In-app Paymentのレポートは、Player AccountまたはEloking Platform上で確認できるよ。レポートには、先週仲介されたIn-app Paymentの金額と、差し引かれたEloking Feeの金額が表示される。In-app Payment経由で支払われたFaresの回収・分配に関する当社の義務に影響する可能性がある重要な事情がある場合は、必ずこちらに知らせてね。

6.6. お客さんのクレカや他の支払いがキャンセルされた、または別の理由で決済が失敗した場合、In-app Paymentが通らなかった分のService Chargeをこちらが君に支払う義務はありません。その場合でも、お客さんにService Chargeの支払いを請求するのはこっちでサポートするし、お客さんが請求どおりに支払ったら、その時点で君に送金します。

6.7. In-app Paymentで払ったService ChargesやTipは、君がこっちに支払う義務のある金額（Eloking Feesや契約上のペナルティ）に充当するから注意してね。Elokingに対する君の金銭債務をこっちが立て替えて支払う権利も留保してて、その場合は君に対して請求できる権利を取得するよ。あと、君の金銭債務は、君がこっちに対して持ってるかもしれない金銭債務と相殺することがある。

6.8. もし君のPlayer's Accountに支払い情報や銀行口座情報が登録されてなかったり、登録内容に間違いがあってService ChargesやTipを君に支払えない場合、その支払いは180日間こちらで保留するよ。支払いを請求できる権利が発生した日から180日以内に、正しい支払い情報または銀行口座情報をこちらに連絡してくれない場合、君に送金されていないService ChargeまたはTipの支払いに関する請求権は失効する。

7. カスタマーサポート

7.1. Eloking Servicesの利用に関して、Players向けにカスタマーサポートを提供します。支払いが5（5）暦日を超えて遅延している場合、こちらはカスタマーサポートの提供を停止する権利があります。

8. 評価とアクティビティ

8.1. 高品質なサービスを保証して、Customerにもっと安心してもらうために、Customerは君が提供したDigital Servicesの品質について評価（rating）を付けたり、フィードバックを残したりできるってことを、君はここで認めるものとする。君の平均ratingは君のPlayerアカウントに紐づけられて、Eloking Platform上でCustomerが見れるようになる。もしそのratingやコメントが誠実（good faith）に付けられたものじゃないと判明した場合、そのratingやコメントは君のrating計算に反映されないことがある。

8.2. レーティングに加えて、俺らは君のアクティブ度もチェックして、アクティビティスコアを出すことがあるよ。これはDigital Serviceの依頼に対して、承認・拒否・未返信・完了っていう対応状況をもとに算出される。

8.3. お客さんにちゃんと信頼できるサービスを提供するために、こっちで「最低平均評価」と「最低アクティビティスコア」を決めて、Playersはそれを達成＆維持してもらう場合があるよ。もしこちらから通知した後、指定された期間内に平均評価やアクティビティスコアを最低ラインまで上げられなかった場合、Playerのアカウントは自動的に一時停止、または永久停止になることがある。外部要因が理由として妥当だったり、システムエラーや不正確な評価が原因で停止になってたって判明した場合は、停止を解除することもあるよ。

9. キャンペーン情報

9.1. お客さん向けキャンペーン。Eloking Platformを広めるために、たまにお客さん向けのいろんなキャンペーンをやることがあります。そういうキャンペーンの一環で、お客さんが払うService Chargeが40%を超えて割引される場合は、こちらから補償を支払います。補償額は「お客さんに提供した特典の金額相当」から40%を引いた分になります。なお、このマーケ補償はEloking Feeと相殺する場合があります。

10. あなた・当社・お客様の関係について

10.1. 君は、俺たちが提供してるのは情報社会サービスであって、Digital Services自体を提供してるわけじゃないってことを理解して同意するものとする。Eloking PlatformとEloking Servicesは、CustomersとPlayersをつなぐマーケットプレイスとして動いてて、ビデオゲーム内で特定の目標を達成するのをサポートするためのもの。君は、Digital Servicesを独立して、または会社を通じて、経済的・職業的な活動として提供していることを認める。Eloking Platformの運営者であるElokingは、PlayerとCustomerの間の契約成立を仲介するために、Playersの商業代理人として行動し、その一環として、Customersからの支払いを受け取り、Playerへ送金する。

10.2. あなたは、あなたと当社の間で雇用契約や雇用関係が成立していない（今後も成立しない）ことを理解し、同意するものとします。また、あなたと当社の間にジョイントベンチャーやパートナーシップが存在しないことも理解し、同意するものとします。あなたは当社の従業員・代理人・代表者として行動したり、当社を代表して契約を締結したりすることはできません。強行法規の適用その他の理由により、あなたが当社の従業員とみなされる場合でも、あなたは、そのような黙示の雇用関係に起因して発生し得る当社に対する一切の請求を放棄することに同意します。

10.3. 利用規約または契約に基づくあなたの権利・義務は、第三者に譲渡できません。

11. 個人データの取り扱い・データへのアクセス

11.1. あなたの個人データは、https://ja.eloking.com/privacy-policy にあるプライバシーポリシーに従って処理されます。

11.2. Elokingは、君がEloking Servicesを利用する中で提供した、または利用に関連して生成された個人データその他のデータすべてにアクセスできます。Elokingは、そういったデータの機密性を守るために合理的な範囲で必要な対応を行い、データに個人データが含まれる場合は、適用されるPrivacy Policiesおよび法律を常に遵守します。適用されるPrivacy Policiesおよび法律で別途定めがある場合を除き、君とEloking間のAgreementが終了した後も、Elokingは当該データへのアクセスを保持します。

11.3. Eloking Platform上の自分のPlayer Accountを通して、Eloking Servicesの利用に関連して君が提供した、または利用中に生成された個人情報やその他のデータにアクセスできる場合があるよ。そういったデータの機密性を守るために合理的にできることは全部やって、データにCustomersの個人情報が含まれている限り、かつその範囲で、適用されるPrivacy Policiesや法律をちゃんと守ってね。

12. 責任について

12.1. Eloking Platformは「現状のまま（as is）」「提供可能な範囲（as available）」で提供されます。Eloking Platformへのアクセスが常に途切れず、エラーなしで使えることを、当社が表明・保証・確約するものではありません。なお、Digital Servicesのリクエスト目的でEloking Platformを利用できるかどうかはCustomersの行動に左右されるため、Eloking Platformの利用によって必ずDigital Servicesのリクエストが成立することも保証しません。

12.2. 適用される法律で認められる範囲内で最大限、Elokingのサービスを使ったことによって発生しうる損失や損害について、当社およびElokingの代理人・取締役・従業員は一切責任を負いません。これには、以下に限らず含まれます：

12.2.1. 直接・間接を問わない物的損害、または金銭的損失；

12.2.2. 利益の損失、または見込んでた節約分の損失;

12.2.3. ビジネスの損失、契約・取引先・連絡先の喪失、信用（goodwill）や評判の低下、そして事業の中断によって発生しうるあらゆる損失;

12.2.4. データの消失または不正確さ；および

12.2.5. その他あらゆる種類の損失または損害。

12.3. 利用規約または契約への違反に関連して、当社が負う金銭的な責任は250ユーロを上限とします。当社が利用規約または契約に故意に違反した場合に限り、あなたは損害賠償を請求する権利を有します。

12.4. 当社は、お客様の行為または不作為について一切責任を負わず、お客様の行為または不作為によりあなたに発生し得るいかなる損失または損害についても責任を負いません。

12.5. あなたは、本規約・契約、またはその他適用される法律・規制に違反した場合、その違反について全責任を負うものとし、当社または国の機関から該当する請求を受け取ったら、直ちに違反行為を停止して是正しなければなりません。あなたは、本規約・契約および法律・規制への違反に関連して当社に発生し得る、直接的および／または間接的な損失・損害、逸失利益、費用、ペナルティ、罰金等について、当社を補償するものとします。お客様があなたのDigital Servicesの提供に関連して当社に対して何らかの請求を行った場合、あなたは当社からの該当する請求を受領した日から7（7）日以内に、その損害を当社に全額補償しなければなりません。当社があなたに対して何らかの請求を行う権利を有する場合、あなたは損害の評価および当該損害の補償に関する請求の提出に関連する法的費用を当社に補償するものとします。

13. 利用期間・一時停止・利用停止

13.1. この利用規約で明確に書かれてる条件は、サインアップ申請を送信した時点で有効になります。契約やその他の条件は、該当する書類またはメッセージがあなたに提示されて、Eloking Platform上でDigital Servicesの提供を開始する、または継続した時点で有効になります。

13.2. Elokingに少なくとも7（7）日前までに連絡すれば、いつでもこの契約を終了できるよ。その時点で、Eloking PlatformとEloking Servicesを使う権利も終了する。Eloking側も、こっちの判断で理由を問わず、少なくとも3（3）日前までに君に通知することで、いつでもこの契約を終了できる。

13.3. もし君が利用規約や本契約、適用される法律・規制に違反したり、Elokingを誹謗中傷したり、Elokingが独自の判断でElokingのブランド・評判・事業に損害を与えたと判断した場合、Elokingは事前通知なしで直ちに本契約を解除し、Eloking Platformへのアクセスをブロックできるものとします。上記の場合、当社の裁量により、新しいPlayer Accountの登録を禁止することがあります。

13.4. もし君がこの契約に違反してる、または不正行為をしてる疑いがあると判断した場合、調査期間中はEloking PlatformおよびPlayer Accountへのアクセスを即時停止（ブロック）することがあります。調査の結果、疑いが誤りだと確認でき次第、このアクセスブロックは解除されます。

13.5. すべてのCustomerに最高品質のサービスを提供するため、Eloking Platform上でのPlayerの活動状況をモニタリングしています。最低評価やアクティビティスコアなどの最低限のサービス要件を満たせない場合、事前通知なしで直ちに本Agreementを終了できるものとします。

13.6. 本契約の終了、またはEloking Platformへのアクセス停止が、EUまたはEEA（加盟国）内でEloking Servicesを使ってDigital Servicesを提供しているPlayerの権利に影響する場合は、規則（EU）2019/1150（Regulation）で定められている追加要件および保護措置が適用されます。

13.7. 13.6（加盟国で事業を行うBusiness User）に該当するPlayerは、ElokingのBusiness User向け内部苦情処理システム規則に従って、本契約の終了、ブロック、その他Elokingが本規則に違反しているとされる行為について、異議を申し立てる権利がある。

14. 変更について

14.1. Elokingは、改訂版を自社サイト（https://ja.eloking.com/terms-for-players）にアップロードすることで、いつでも本利用規約を変更できる権利を留保します。また、Elokingが合理的に見て変更が重要だと判断した場合は、（例：メール、Eloking Platform、またはPlayer Accountを通じて）あなたに通知します。

14.2. Elokingは、加盟国で活動してるBusiness Usersの権利に影響する変更について、少なくとも15日前までに（例：メール、Eloking Platform、またはPlayer Account経由で）事前通知するものとします。ただし、以下の場合を除きます：

14.2.1. Elokingが法律または規制上の義務により、事前の告知期間を守れない形で利用規約を変更しないといけない場合;

14.2.2. 健康・安全・サイバーセキュリティ上のリスクに関する、予期せぬ差し迫った危険に対応するため、または詐欺・マルウェア・スパム・データ漏えいからEloking Services、Customers、Playersを守るために、即時の改定が必要な場合;

14.2.3. 事前の告知期間を放棄することを選んだ場合（例：変更通知を受け取った後もEloking Servicesを使い続けた場合）；または

14.2.4. Elokingが常識的に判断して、その変更がプレイヤーにとってメリットがあって、しかもプレイヤー側で技術的な調整が必要ない場合。

14.3. もしこの利用規約の改定、または本契約のその他の条件変更に同意できない場合、Eloking Servicesの利用をやめて、Elokingに解約通知を出すことで、本契約を終了する権利があります。本契約の終了は、解約通知で別途定めない限り、提案された改定の効力発生日に有効になります。改定の効力発生日以降にEloking Servicesを利用した場合、改定後の利用規約または本契約に拘束されることに同意したものとみなされます。

15. 適用法と裁判管轄

15.1. 本規約および本契約は、ラトビア共和国の法律に準拠し、それに従って解釈・適用・執行されるものとします。本規約または本契約に起因する紛争が協議（交渉）によって解決できない場合、その紛争はラトビア共和国にて解決されるものとします。

16. お知らせ

16.1. 連絡先情報に変更があったら、すぐにこっちに知らせてね。

16.2. 利用規約および本契約に基づいて必要な通知は、以下の場合に適切に行われたものとします：

16.2.1. お客様本人に直接お届けすること、

16.2.2. 配達証明付きで、宅配便で送付する場合

16.2.3. 書留郵便で送付された場合、

16.2.4. メールで送信、または

16.2.5. Elokingプラットフォームまたはプレイヤーアカウント経由で利用可能になったもの。

16.3 前の条項に従って送付または発送された通知は、以下の時点で受領されたものとみなされる：

16.3.1. 直接手渡しで届けた場合は、その相手に渡した時点で;

16.3.2. 配送業者で送る場合は、通知が入った封筒が相手に届けられた日として配送業者が指定した日。

16.3.3. 書留郵便で送った場合、相手に届けるために書類を郵便局に渡してから10日目に送達されたものとする。

16.3.4. ElokingプラットフォームまたはPlayer Account経由で利用できる場合、または

16.3.5. メールで送った場合は、相手がそのメールの受信を確認した日、または送信者がエラー通知（相手にメールが届かなかった旨の通知）を受け取っておらず、翌暦日にもう一度メールを送信して同様のエラー通知を受け取っていないことを条件に、メール送信日の翌々日。

17. 最終条項

この利用規約はラトビア共和国の法律に準拠し、それに従って解釈・適用・執行されます。本規約または本契約に起因する紛争が協議によって解決できない場合、その紛争は最終的にラトビア共和国の一般管轄裁判所にて解決されます。本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合、当事者は当該条項の趣旨および経済的効果にできるだけ近い、執行可能な条項に置き換えるものとします。

利用規約の施行日：2021年11月1日