Overwatch 2のコインは、プレミアムバトルパスやゲーム内のコスメティックアイテムを購入するために使用できるゲーム内通貨です。しかし、それにはまず、実際のお金を使ってコインを購入することがプレイヤーにとって重要ですが、それができない場合はどうなるのでしょうか？複数のプレイヤーがOverwatch 2のコインを購入しようとした際に問題が発生したと報告しています。
Overwatch 2のコインを購入できない場合、試すことができるいくつかの解決策があります。まず、あなたのアカウントが永久に禁止されたり、一時停止されたりしていないことを確認してください、それがコインを購入しようとする際の問題の原因となるかもしれません。また、ペアレンタルコントロールがオンになっていないことを確認し、ゲームが更新されていることを確認し、代替の支払い方法を試してみてください。これらの方法がどれもうまくいかない場合は、カスタマーサポートに連絡して問題を解決してもらってください。
これから、Overwatch 2のコインを簡単に購入できることを願って、試してみるべきいくつかのトラブルシューティング方法を紹介します。
方法 #1: 支払い情報とアカウント情報を確認する
Overwatch 2のコインを購入する際に問題が発生した場合、まず最初に支払い方法とアカウントの詳細の正確さを確認することが重要です。提供したクレジットカードまたはデビットカードの情報が正しいことを確認してください。これには、カード番号、有効期限、CVVコードが含まれます。
また、PayPalのような支払いサービスを使用している場合は、アカウントがOverwatchプロファイルに適切にリンクされているかを再確認してください。Overwatch 2アカウントに適切な支払い詳細がリンクされていなければ、何も購入することはできません。
Overwatchアカウントが良好な状態にあり、購入を妨げる可能性のある未解決の問題がないことも確認することが重要です。ゲーム内でアカウント関連の問題に関する洞察を提供する可能性のある通知やメッセージをチェックしてください。
アカウント関連の問題と言うとき、主にアカウントが一時停止されたり、さらには禁止されたりすることを意味します。アカウントが一時的に停止されている場合は、コインを再度購入しようとする前に、停止が解除されるのを待つことをお勧めします。
ペアレンタルコントロールがオンになっていないことを確認する
Overwatch 2でコインを購入できない場合に、アカウントに関連する別の対応策は、ペアレンタルコントロールがアカウントでアクティブになっていないことを確認することです。ペアレンタルコントロール機能があなたのアカウントにアクティブになっていることがあるかもしれません。そうでないことを確認するには：
- 公式のBlizzardペアレンタルポータルに行く
- アカウントにログインする
- すべてのアクティブなペアレンタル制限を解除する。
これを行ったら、再度コインを購入してみて、問題なく購入できるはずです。
方法 #2: ゲームとクライアントが更新されていることを確認する
古いゲームクライアントやプラットフォームソフトウェアは、ゲーム内の購入に関連する問題を引き起こすことがあります。Overwatchゲームクライアントとゲームプラットフォームの両方を最新の状態に保つことが重要です。開発者は定期的にバグを修正し、全体的な安定性を向上させるパッチとアップデートをリリースします。これには、購入に関連する問題の修正が含まれることがあります。
特定のゲームプラットフォーム（Battle.net、PlayStation Network、またはXbox Liveなど）のOverwatchゲームの利用可能なアップデートを確認し、最新バージョンがインストールされていることを確認してください。ゲームクライアントとプラットフォームを更新することで、Overwatchコインを購入できない原因となっている互換性の問題や不具合を解決することができます。
また、ゲームサーバーもダウンすることがあり、ゲーム内通貨の購入に問題を引き起こすことがあります。その場合がないことを確認するために、BlizzardとOverwatch 2サーバーのサーバーステータスもチェックすることをお勧めします。
方法 #3: 代替の支払い方法を試す
Overwatch 2のコインを購入する際に困難がある場合、代替の支払い方法を試してみる価値があります。Overwatchの開発者であるBlizzard Entertainmentは、ゲーム内アイテムを購入するための複数のオプションを提供しています。異なるクレジットカードやデビットカード、Google PayやApple Payなどの代替の支払いサービスを試してみてください（サポートされている場合）。
異なる支払い方法を試すことで、問題が特定の支払いオプションに関連しているのか、それともすべての支払い方法に影響を与える広範囲な問題なのかを判断できます。代替の支払い方法を探るには、Overwatchストアまたはゲーム内の購入セクションに移動して、利用可能なオプションを探してください。コンソールでプレイしている場合は、該当するコンソールのデジタルストアをチェックし、Overwatchコインバンドルやアドオンなど、直接購入できるものを探してください。
異なる支払い方法を実験することで、特定の支払いオプションに関連する問題を回避し、Overwatchコインを成功裏に入手できるかもしれません。選択した代替の支払い方法が有効で、十分な資金があり、使用しているOverwatchプラットフォームと互換性があることを忘れないでください。
方法 #4: Blizzardカスタマーサポートに連絡する
問題が引き続き発生する場合は、Blizzard側に何か問題がある可能性が高いです。したがって、この時点で実際にできることは、Blizzardサポートに連絡することだけです。そうするためには、
- まず、公式のBlizzardサポートウェブサイトにアクセスしてください
- 次に、「contact us」をクリックします
- 'customer support'オプションを選択します
- アカウントにログインし、「technical issues」を選択します
- 最後に、自分の側からも、アカウントや支払い方法からも問題がないにもかかわらずコインを購入できないと入力し、チケットを提出します。
うまくいけば、すぐに回答が得られるでしょう。あるいは、もっと良いことに、問題が完全に解決されるかもしれません。結局のところ、トラブルシューティングの方法がどれもうまくいかない場合、これが行くべき最終手段です。問題がコインを購入できないことであろうと、Overwatch 2でランクを確認できないことであろうと、関係ありません。
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